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- Confira se o roteador e o aparelho da fibra óptica estão ligados na tomada.
- Se alguma luz do aparelho da fibra estiver piscando em vermelho, o problema pode ser no cabo de fibra. Nesse caso, fale com o nosso suporte.
- Desligue o roteador da tomada por 30 segundos e ligue novamente. Isso resolve a maioria dos casos.