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  1. Verifique as luzes no seu roteador e na ONU de fibra óptica.
  2. Se a luz PON estiver verde fixa, o sinal óptico está perfeito. Se a luz LOS estiver piscando em vermelho, há um problema físico na fibra exterior (contate nosso suporte imediatamente).
  3. Desconecte a fonte da tomada por 30 segundos e ligue novamente para renovar o lease de IP.